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   マーケティング・セールス の売れ筋最新ランキング   [2009年07月05日 06時28分]
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CRMって何と思った人に。
CRMに関連する書籍としての入門書として最適。 何も知識もなく、でもCRMを知りたい、知らねばならないという人に対し、 「CRMとは何ぞや」ということを優しい言葉で説明している。 まず本書でCRMの基礎的な概念を学び、 その後、別の書籍で知見を深めるという方法がいいと思う。 自分もCRMに関連する業務に携わる際、まず最初に手にし、 CRMについて基礎的な理解を深めることができ、 他のCRM関連の書籍を読んでも、すんなり頭に入ることができた。
ネット時代のマーケティングを学ぶのに最適
5年間ロングセラーで売り上げトップクラスはさすが。 今読んでも新鮮である。 CRMという概念はもちろん、脱マスマーケティング、つまりインターネット時代の個対応のマーケティングを学ぶのにも最適の一冊。 最近のわかりやすいマーケティングの書籍が中小企業で通用することにフォーカスをしている中でインターネット時代の主役、中小企業はもちろん、大企業でも役立つ知見が得られる。 難点はCRMの上級SI、技術、下流工程を学ぶのには他書も必要であるところか。
わかりやすい
CRMの入門書。CRMの基本的な考え方や、CRMで頻繁に使用される用語が、とてもわかりやすく書いてあります。CRMを勉強する時、最初に読むといいと思います。
やっと手に入りました。
良いところは、CRMの実務経験者(私もそうです)に足りない、(いうなれば)広告会社的視点、ブランドに関する考え方が理解できる点です。 p また、逆に実務未経験者にとっては、CRMの何たるかを知らなくても、良く理解できる本だと思います。
いーかんじ
複雑なことを、ドシロウトにわかりやすく説明できる人は天才だ。この人はCRMの天才だ。



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ほぼ15年ごとに改定され、今回が4回目となる歴史ある書。 第一版(1962)は、広告界に心理学を紹介することを目的に執筆・出版。心理学の側 から、心理学の基礎的な概念を広告マンに紹介。 第二版(1976)では、広告計画を心理学的に解説。社会心理学的な色彩の強い内容。 第三版(1991)は、心理学・社会心理学の最新の関連研究を取り入れた事典的な体裁に。 本書第四版(2007今回)では、第三版の内容を更新するとともに、第三版以降に登場した ブランドコミュニケーションの側面を重視。その手法について心理学的な記述を加えてた。 第三版において全体を理論づけることはあえてせずに個々の概念の記述に重きが 置かれたようですが、今回もそれを踏襲しているようで、「この本の主張はこれだ!」 的メッセージがあまり感じられません(あえて言うなら、広告に心理学は必要だと いうこと)。 ただし、広告に関する心理学・社会心理学の最新研究内容は非常に豊富。 個々の研究の関連についても「本書内の○○を参照」と記載してくれているので 関連項目・ページを引きやすくなっています。 参考文献もかなりしっかり書かれています。 とくに広告を研究する立場の人にとっては必読の書だと思います。 実務家であっても、広告心理に関する事典として持っておくと良いのではないでしょうか。


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日本型マーケティング
本書は、日本のマーケティング学会の重鎮の一人嶋口氏が提唱する日本発の21世紀のマーケティングのあり方を記した書。嶋口氏が以前から唱えている内容の総まとめという印象。 キーワードとしては、 ・リレーションシップ・マーケティング ・戦争型から恋愛型へ ・千客万来の仕組み ・顧客の生涯価値(長期的視野) ・サービス・ドミナント・ロジック ・アンビション ・マーケティング・マッスル など マーケティングによって人々を心豊かにワクワクさせたい。 著者のそんな想いがひしひしと伝わってくる本です。 目新しいことはそんなになかったような気がしますが、なんだか素直に共感できました。 嶋口氏を含む6名の学者による書「マーケティング・アンビション思考」もおすすめ。



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営業の本当のおもしろさを伝えてくれる本
吉野真由美さんは、この本を通して「営業」という 仕事の面白さをわかりやすく伝えて下さっております。 営業とは、信頼関係が全くないお客様を幸せへと導き、 いつの間にか自分にとって、大親友にすることができる、 とても素敵な仕事であることを吉野真由美さんは、 教えてくださっております。 そして、苦労の末に一から作り上げた信頼関係を 築き上げる方法が、この本には、たくさん詰まって おります。私は、この本を読み、営業は単なるお金儲け ではなく、信頼関係を築く力、つまり人間力を高め、 素敵な出会いをもたせてくれる仕事であることを 感じさせていただきました。 この本は私の宝物です。
営業の入口が理解できる
入口となるアポイントの部分が良く分かる。 「営業の魔法」中村信仁著と併せて読むと、営業の醍醐味まで理解でき、 誰もが営業職に一度は就いてみたくなるだろう。
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タイトルが「クルマの広告」となっているが、内容は表題のような漠としたものではなく、すでに伝説となったVWビートルのUSへの導入キャンペーンを追った一冊だ。いまやクルマ好きでも空冷のビートルを知らない人もいるし、広告界の人でもこのキャンペーンを手がけた代理店のDDBを知らない人もいる。広告を載せるキャリアはクラシック4媒体の新聞、雑誌、テレビ、ラジオからネットへと広がってきたし、コミュニケーションの場の設計手法も複雑に進歩してきた。しかし、製品に対するアプローチの深さ、広さ、わかりやすさ。そしてアグリーで小さなビートルを、大排気量・ビッグサイズの自動車王国アメリカの全盛期に送り込んだという果敢な戦略。そうした並外れて明晰な表現の原点がここにある。迷路に入りこんだようないまの状況下で広告主側も含めて広告に関わるすべての人にお勧めしたい。当時のアメリカの最先端の広告事情を伝えた西尾さんの著作は、この本の他にも多くあったがそのどれもが神田でも入手できないというのはあまりに惜しい。クルマの広告―大人のための絵本 (ロング新書)


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ハーレーオーナーの一人として
内容は経営書なのでかなり硬い文章ですが、 ハーレー100周年記念モデル(2003年)以降のオーナーとして 納得出来る内容です。 この本に書かれていることは、実践されているんです。 ディーラーに行って見れば判ります。 ’物’を売らずに’こと’を売る。実感出来ます。 実際にやっていることが書かれています。しかし ディーラーに対してのものと、エンドユーザーに対してのものが 混在して書かれてるために、解りにくくなっていますので、 エンドユーザーがハーレーの方針を知るには、なぜハーレーだけが売れるのか (日経ビジネス人文庫 ブルー み 2-3)の方が良いと思います。


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淡々としているが、内容は丁寧で素晴らしい本だった。
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